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Und mit wem fliegen Sie?

Fliegen war mal schick. Und teuer. Und dann kamen Leute, die verkauften Ihre Tickets für 19 Euro. Und eröffneten damit einen Wettbewerb zweier Systeme, wie er ähnlich in vielen Branchen abläuft. Heute verbinden die Low-Cost-Carrier nahezu alle großen Zentren Europas direkt und schnell, oft unter dem Preis einer entsprechenden Bahnverbindung. Aber wie geht das, gleiche technische- und Sicherheits-Standards mal vorausgesetzt? Sicher hat jede Gesellschaft ihre eigenen Konzepte, einige Punkte sind jedoch immer gleich:

Beschränkung auf das Wesentliche und hohe Effizienz in der Leistungserbringung
Einfache Vertriebswege mit übersichtlichen und fairen Preisen
Standardisierte Technik und damit günstige Servicekosten

Brauchen Sie allerdings Extras wie Bordservice, Lounges oder Treueprogramme - so zahlen Sie mehr.

Wir sehen da einige Parallelen zu unserem Markt. Gesetzliche Reglements halten alle ein, sauberes Permeat liefern auch alle
- aber zu welchem Preis und vor allem zu welchen Betriebs- und Servicekosten?

Einige Fragen sollte man sich da schon stellen:

Benötigen Umkehrosmosen wirklich bis zu 4 Wartungen im Jahr?
Müssen wirklich flächendeckend Firmeneigene Servicetechniker in teurer Bereitschaft gehalten werden um Ausfälle zu vermeiden?
Und, wie oft kommt es überhaupt zu Ausfällen und vor allem WARUM?
Sind es nicht ganz oft auch menschliche Versäumnisse in Wartung und Service oder eine falsche Interpretation von Anlagenfehlfunktionen?

Wir haben uns die Fragen gestellt. Die Antworten: Phoenix Servicekonzept